Optimalisasi Layanan: PTSP Tingkatkan Sinergi Petugas Demi Kenyamanan Para Pihak

 

PA TANJUNG KARANG KELAS IA - JUM'AT 2 MEI 2025

Dalam upaya meningkatkan kualitas layanan publik, Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) menggelar briefing internal yang diikuti seluruh petugas pelayanan. Briefing dilaksanakan oleh Manager on Duty, Nursiah, S.H.I. yang didampingi oleh Panitera Muda Gugatan, Rahmatiah Oktafiana, S.H.I., M.H. Kegiatan ini difokuskan pada penguatan koordinasi, peningkatan profesionalisme, dan penciptaan suasana pelayanan yang nyaman bagi seluruh pihak.

 

Briefing dilaksanakan sebagai bagian dari evaluasi dan pembinaan layanan. Dalam kesempatan tersebut, para petugas diberikan pengarahan langsung oleh koordinator PTSP mengenai pentingnya sinergi antarunit, konsistensi penerapan SOP, serta sikap ramah dan solutif dalam melayani masyarakat maupun mitra instansi terkait. Selain materi pembinaan, briefing juga menjadi wadah untuk menyampaikan kendala lapangan serta menyamakan persepsi dalam menghadapi dinamika pelayanan. Hal ini diharapkan dapat meminimalkan miskomunikasi antarpetugas dan mempercepat proses penyelesaian layanan.

Kegiatan ini merupakan bagian dari komitmen PTSP dalam mewujudkan pelayanan publik yang transparan, akuntabel, dan humanis. Ke depan, kegiatan serupa akan terus diintensifkan untuk menjaga standar pelayanan yang prima dan adaptif terhadap kebutuhan masyarakat.