Briefing PTSP: PA Tanjungkarang Mantapkan Komitmen Pelayanan Prima
PA Tanjungkarang β Pengadilan Agama Tanjungkarang kembali menggelar briefing rutin bagi petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP), pada pagi hari ini. Briefing tersebut dihadiri oleh Panitera, Panitera Muda, serta seluruh petugas PTSP, sebagai bagian dari upaya penguatan pelayanan publik yang prima dan berintegritas.
Dalam arahannya, Manager on Duty (MOD) menyampaikan pentingnya menjaga budaya kerja yang positif melalui penerapan prinsip 5S (Senyum, Sapa, Salam, Sopan, Santun) dan 5R (Ringkas, Rapi, Resik, Rawat, Rajin). Kedua prinsip ini dinilai sangat penting dalam menciptakan lingkungan kerja yang nyaman, rapi, dan mendukung pelayanan berkualitas bagi para pencari keadilan.
Selanjutnya, Panitera Muda Hukum menambahkan agar seluruh petugas selalu memperhatikan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM). Data dari SKM merupakan cerminan langsung dari kepuasan pengguna layanan, yang dapat menjadi evaluasi penting untuk peningkatan mutu pelayanan ke depan.
Sebagai penutup, Panitera Pengadilan Agama Tanjungkarang menegaskan kembali bahwa PTSP adalah wajah utama lembaga peradilan. Oleh karena itu, seluruh petugas diminta untuk terus menjaga etika, keramahan, serta ketepatan dalam memberikan informasi dan layanan kepada masyarakat.
