Pelayanan Humanis Jadi Prioritas dalam Briefing PTSP dan Posbakum PA Tanjungkarang
PA Tanjungkarang – Senin, 22 September 2025
Usai pelaksanaan apel pagi, Panitera, Panitera Muda, serta Manager on Duty (MoD) Pengadilan Agama Tanjungkarang menggelar briefing bersama petugas PTSP dan Posbakum di ruang PTSP. Kegiatan ini bertujuan memastikan pelayanan prima kepada masyarakat pencari keadilan berjalan optimal.
MoD pada hari ini, Fitri Chindithia Syarief, S.H.I., M.H. bersama Anika Rahmah, S.Ag., menekankan pentingnya penerapan budaya kerja 5S (Senyum, Sapa, Salam, Sopan, dan Santun) dalam memberikan layanan. Menurutnya, sikap ramah dan humanis menjadi kunci agar para pihak merasa nyaman saat berurusan di Pengadilan Agama.
Selain itu, Panitera Muda Hukum, Mahmilawati, S.H., M.H., turut mengingatkan terkait pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM), penggunaan aplikasi gugatan mandiri, serta pemantauan berkelanjutan terhadap kualitas pelayanan PTSP. Hal ini sejalan dengan komitmen Pengadilan Agama Tanjungkarang dalam mewujudkan pelayanan yang cepat, sederhana, transparan, dan akuntabel.
Melalui briefing rutin ini, diharapkan seluruh petugas senantiasa menjaga profesionalisme, meningkatkan koordinasi, dan memperkuat dedikasi untuk memberikan pelayanan terbaik. Dengan begitu, masyarakat pencari keadilan tidak hanya mendapatkan kepastian hukum, tetapi juga pengalaman pelayanan yang ramah, mudah diakses, dan memuaskan.
