Tingkatkan Kualitas Pelayanan, PA Tanjungkarang Gelar Briefing PTSP dan Tekankan Budaya 5S
PA Tanjungkarang – Selasa, 12 Mei 2026
Bertempat di Ruang PTSP Pengadilan Agama Tanjungkarang, Panitera, Panitera Muda, dan Manager on Duty (MoD) melaksanakan briefing kepada seluruh Petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) pada pukul 08.00 WIB sebelum dimulainya pelayanan kepada masyarakat.
Kegiatan briefing rutin ini dilaksanakan sebagai bentuk penguatan kedisiplinan, koordinasi, serta peningkatan kualitas pelayanan prima bagi para pencari keadilan di Pengadilan Agama Tanjungkarang. Dalam kesempatan tersebut, MoD PA Tanjungkarang, Fitri Chindithia Syarief, S.H.I., M.H. dan Amnia Burmella, S.H., M.H. mengingatkan seluruh petugas untuk senantiasa menerapkan budaya kerja 5S, yaitu Senyum, Sapa, Salam, Sopan, dan Santun dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Disampaikan bahwa penerapan budaya 5S bukan hanya menjadi standar pelayanan, tetapi juga mencerminkan komitmen aparatur Pengadilan Agama Tanjungkarang dalam memberikan pelayanan yang humanis, ramah, dan profesional. Petugas PTSP diharapkan mampu menghadirkan suasana pelayanan yang nyaman sehingga masyarakat merasa terbantu dan terlayani dengan baik.
Selain itu, Panitera PA Tanjungkarang, Sabrimen, S.Ag., M.H. turut memberikan arahan kepada seluruh petugas agar selalu bekerja secara teliti, saling melengkapi antar sesama rekan kerja, serta terus menjaga kualitas pelayanan yang optimal. Beliau menekankan pentingnya memberikan informasi yang jelas dan tuntas kepada para pencari keadilan agar masyarakat tidak mengalami kesulitan ataupun harus bolak-balik dalam mengurus keperluannya.
Beliau juga menyampaikan agar jam layanan dipasang dengan jelas di depan pintu pelayanan sehingga mudah diketahui oleh masyarakat. Apabila petugas belum dapat memberikan jawaban secara menyeluruh, setidaknya petugas dapat memberikan penjelasan awal dan arahan yang tepat terkait kebutuhan pelayanan yang diperlukan.
Dalam arahannya, Panitera juga mengingatkan pentingnya menjaga ketertiban dan kenyamanan lingkungan pelayanan, termasuk dengan membuat tata tertib bagi para pengunjung, seperti menggunakan pakaian yang sopan dan tidak memakai sandal jepit saat memasuki area pelayanan.
Briefing pagi tersebut ditutup dengan pesan motivasi kepada seluruh petugas agar tetap semangat dalam bekerja dan senantiasa meluruskan niat bahwa seluruh tugas dan pelayanan yang diberikan merupakan bagian dari ibadah dan pengabdian kepada masyarakat demi meraih ridha Allah SWT.
