Tingkatkan Pelayanan Warga, PTSP Gelar Briefing Rutin Tekankan Budaya 5S, Empati, dan Integritas

PA TANJUNGKARANG — Guna meningkatkan kualitas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) serta memberikan pelayanan prima kepada masyarakat, jajaran Kepaniteraan Hukum, Kepaniteraan Gugatan, serta petugas PTSP melaksanakan kegiatan briefing rutin pagi. Kegiatan tersebut dipimpin langsung oleh Manager on Duty (MOD) dan dihadiri oleh Panitera Muda (Panmud) Hukum serta Panmud Gugatan.

Dalam pengarahannya, Ibu MOD menekankan pentingnya konsistensi dalam menerapkan budaya 5S (Senyum, Salam, Sapa, Sopan, dan Santun) dalam setiap interaksi layanan. Tak hanya itu, petugas juga diingatkan untuk memadukan 5S dengan nilai 1E (Empati).

Selain fokus pada peningkatan mutu pelayanan, arahan briefing juga menggarisbawahi pentingnya menjaga kesehatan fisik dan mental bagi seluruh pegawai. Kondisi tubuh yang fit dan prima dinilai menjadi kunci utama agar aktivitas pelayanan sehari-hari dapat berjalan optimal.

Mengakhiri pengarahannya, Ibu MOD mengajak seluruh jajaran petugas PTSP untuk memosisikan tugas pelayanan sebagai bagian dari ibadah, serta mewanti-wanti agar seluruh aparatur senantiasa menjaga integritas dan profesionalisme kerja.